עונת ההנחה: הושקה פלטפורמת תלונות צרכנים אלקטרונית

פלטפורמה דיגיטלית חדשה לתלונות צרכנים על מפעלי מסחר (חנויות) הושקה על ידי משרד הפיתוח וההשקעות במטרה לשלוט טוב יותר בספקולציות והנחות פיקטיביות, וכן בהפרות נוספות בתחום המסחר.

עבירות אלו (תלונות של אזרחים) יישקלו בעדיפות.

איך הפלטפורמה עובדת

ניתן להגיש תלונות צרכנים בכתובת kataggelies.mindev.gov.gr והן מתייחסות להפרות ביוון, באיחוד האירופי ומחוצה לה. הפלטפורמה מציגה חמישה נושאים שונים עבורם צרכנים יכולים להגיש תלונה, בשם או בעילום שם:

• מוצרי צריכה,
• שירותים,
• שירותי בנקאות,
• ביטוח ושירותים פיננסיים אחרים,
• חברות מידע-חייבים,
• הסדר חוב,
• הגנה על מידע אישי.

על אילו נושאים אתה יכול להתלונן?

בין הנושאים שניתן להתלונן עליהם ניתן למנות מוצרי צריכה כמו מזון, קוסמטיקה, משק, תוספי תזונה ועוד, אך גם בטיחות מזון, כללי שיווק (שקילה, פרשנות חקיקה, פרסומות מטעות ועוד), למוצרים מזויפים, שירותי הגנת מידע אישי ונושאים אחרים שאינם בסמכותו המלאה של משרד הפיתוח וההשקעות.

אם המזכירות הכללית למסחר והגנת הצרכן אינה אחראית לנושא, מידע לשירות הבקרה המוסמך ניתן באמצעות הפלטפורמה.

הפלטפורמה כבר פעילה כפי שנאמר במסיבת עיתונאים באירוע תחילת מכירות החורף ביום שני ה-9 בינואר. הסיבה לכך היא שצרכנים יוכלו לדווח על הנחות פיקטיביות דרך הפלטפורמה, במיוחד מכיוון ש"כלל 30 הימים" בתוקף כעת.

כזכור, בהתאם להוראה הכלולה בחוק 4933/2022, לפי המחיר לפני ההנחה הוא המחיר הנמוך ביותר שהוחל על ידי הסוחר לתקופה של 30 יום לפחות לפני החלת הפחתת המחיר. אותה הוראה קובעת כי כאשר המוצר נמצא בשוק פחות משלושים יום, המחיר הקודם מובן כמחיר הנמוך ביותר שהפעיל המוכר תוך 10 ימים לפני החלת הפחתת המחיר. אם הורדת המחיר גדלה בהדרגה, המחיר הקודם הוא המחיר ללא הורדת המחיר לפני החלת הורדת המחיר הראשונה.

במקרה של הפרת ההוראה לעיל, ניתן קנס של עד 4% מסך מחזור העסקים. "בתנאים של אינפלציה גבוהה, נסייע בבלימת האינפלציה בחודשיים הקרובים עם הנחות אמיתיות", הדגיש מר ג'ורג'דיס.

לגבי הבקרה שתבצע ΔΙΜΕΑ, ציין השר כי עד כה הגוף הוכיח את יעילותו, הצוות שלו הגיע ל-90 איש. עם זאת, יצוין כי חלק גדול מתהליך הבקרה נעשה כעת באופן אלקטרוני.

"חלקן של חברות שהפרו למטרות רווח הוא פחות מ-6% מהמפעלים שנבדקו. לא ספקולציות הן הגורם העיקרי לאינפלציה, אלא אירועים בינלאומיים", הדגיש והוסיף כי בחנויות גדולות וקטנות מתבצעות בדיקות יסודיות. והרשויות המוסמכות כבר החלו בהוצאת קנסות.

Source link