תיירות: בינה מלאכותית כדי לעזור

בינה מלאכותית (AI) עשויה להפוך ל"ברית" בלתי צפוי בהגברת זרם התיירים ליוון.

לדברי מדענים, AI, ועוד יותר מכך GenAI (בינה מלאכותית יוצרת), יכולים לעזור למדינה שלנו למשוך עוד יותר תיירים על ידי פתרון בעיות כמו תרגום וחוויות מותאמות אישית, כמו גם עידודם לגלות יעדים חדשים ואת היופי הנסתרים של מדינה ים תיכונית.

על פי סקר שנערך לאחרונה על ידי Choose Strategic Communication Partners, אחת מחברות התקשורת האסטרטגית, הטרנספורמציה הדיגיטלית והייעוץ הגדולות ביוון, בינה מלאכותית עשויה להפוך ל"ברית" חשובה.

הסקר, שנערך בין חמשת השווקים הגדולים ביותר שמושכים תיירים ליוון (בריטניה, צרפת, איטליה, ארה"ב וגרמניה) עם אנשים שביקרו או הצביעו על כוונה לבקר במדינה בזמן הקרוב לחופשה, הראה כי 64.5 % מכירים את המושג בינה מלאכותית. 60% הביעו נכונות להשתמש באפליקציות וכלים העושים שימוש בבינה מלאכותית, הן לתכנון טיול והן במהלך שהותם ביוון.

"עזרה בתרגום אוטומטי" הגיע ראשון. לאחר מכן נוצרת תוכנית אישית של טיולים וסיור, וכן ארוחות (קייטרינג, בחירת מנות). בהתאם ליתרונות של יישום הבינה המלאכותית בהתאמה, נראה שאחוז גדול מאוד מהתיירים אני אפילו מוכן לשלם כדי להשתמש ב"מתרגם אוטומטי" במהלך ביקורי ביוון.

בשאלה באילו אפליקציות אורחים זרים רוצים להשתמש בארצנו, על פי המחקר, אפליקציות הנסיעות הפופולריות ביותר של AI הן: תרגום בזמן אמת ותמיכה בשפה (46.4%), המלצות מותאמות אישית לאטרקציות תיירותיות, מסעדות ופעילויות אחרות (24.8%), סיוע בניווט ותחבורה (18%). האתגרים הגדולים ביותר איתם מתמודדים המבקרים ביוון הם:

• חוסר ידיעת השפה, תקשורת, אי הבנה (60%)
• בעיה במציאת מידע תיירותי שימושי (16.8%),
• מחפש בידור ודיור במחירים סבירים (17.7%).

לא פחות מעניינת היא העובדה שהמבקרים אפילו מוכנים לשלם עבור אפליקציות ושירותים כאלה (36.9%). בנוסף, אחד מכל שלושה (32.3%) השיב כי הוא מוכן לשלם חלקית, בהתאם לפונקציות שהאפליקציות הללו מציעות.

תיירים מסכימים שבינה מלאכותית יכולה להפוך את מידע הנסיעות לנגיש יותר (30.7%), להקל על הזמנת אטרקציות ופעילויות (29%), לספק המלצות מותאמות אישית יותר (24.3%) ולשפר את אפשרויות התחבורה למבקרים (15,4%).

מרכיב חשוב עבור ארצנו, השואפת להרחיב את היעדים המועדפים על תיירים זרים, הוא שענו משתתפי הסקר: AI יכול לעזור להם לגלות מקומות לא ידועים ומעניינים (29.7%). כי זה יכול להקל עליהם בתכנון וביצוע טיול בארצנו (27.8%), וכן להפוך את החוויה לאישית ומהנה יותר (25.2%).

Source link