Hellenic Train משיקה פלטפורמת כרטוס חדשה

רכבת הלנית נכנסת לעידן דיגיטלי חדש עם ההשקה פלטפורמה מסחרית חדשה לרכישת כרטיסים. החל מה-8 באוקטובר 2024, הנוסעים יוכלו לרכוש כרטיסים דרך הפלטפורמה המציעה שירותים מעודכנים, גרפיקה ופיצ'רים חדשים, באמצעות תהליך הרשמה פשוט.

פלטפורמה חדשה של HT

משתמשים רשומים ב-HT New Platform יוכלו לנהל את נסיעותיהם ישירות, ללא צורך בנוכחות פיזית במשרדי הכרטיסים של החברה. בפרט, נוסעים יוכלו כעת:

• שנה את הכרטיס בחינם על ידי בחירת מסלול אחר לאותה נסיעה בתאריך ושעה שונים
• לשנות את הכרטיס על ידי תשלום או החזרת ההפרש בעלות הכרטיס החדש
• לסרב לכרטיס או כרטיס עם החזר בהתאם לאופן הרכישה
• לקבל פיצוי על איחור בטיסה.

הפלטפורמה המסחרית החדשה מהווה פתרון ירוק שכן כל הכרטיסים מונפקים כעת בצורה דיגיטלית, תוך שהיא מציעה אפשרויות חדשות לנוסעים. הם יוכלו להשתמש באותם שירותים בכל ערוצי מכירת הכרטיסים (קופות, אינטרנט, אפליקציות סלולריות). במקביל, אבטחת העסקאות משופרת באמצעות אימוץ תקני כרטיס אלקטרוני המגנים על מערכות מפני הסיכון של הונאה אלקטרונית. פלטפורמת המסחר החדשה מבטיחה גם תאימות לפלטפורמות כרטוס אחרות שכן הן יפותחו בסביבה אחת.

כרטיס מתנה של הרכבת ההלנית

קיים גם מוצר חדש – כרטיס המתנה Hellenic Train (Δωροκάρta|Helenic Train), אותו ניתן להציע כמתנה ברכישת כרטיסים וכרטיסים בפלטפורמה המסחרית החדשה.

עבור מכשירים ניידים ב-Apple Store ו-Google Store (IOS ו-Android), המשתמש רק צריך להתקין את אפליקציית Hellenic Train "HT New Platform" החדשה, שתחליף את הקיימת. הפלטפורמה המסחרית החדשה תומכת כיום בשתי שפות: יוונית ואנגלית, ואיטלקית תשולב בעתיד הקרוב.

יכולת פעולה הדדית

המטרה של Hellenic Train, בפיתוח נוסף של היכולות הדיגיטליות שהיא מספקת לנוסעים, היא להציע חווית נסיעה מלאה מקצה לקצה עם אינטגרציה עתידית, גישה לאפליקציות תחבורה ציבורית אחרות ושירותי נסיעות נוספים. פלטפורמת המסחר החדשה היא צעד חשוב לקראת טרנספורמציה דיגיטלית, המציעה יכולות חדשניות המעצימות את חווית הנוסע ויוצרות סינרגיות אסטרטגיות.

קופוני נסיעות ישנים

נוסעים המחזיקים בשוברי נסיעה (למשל פיצויי ביטול או עיכוב) בתוקף לשנה אחת (1) מתאריך ההנפקה יוכלו להחליף אותם בכל משרד כרטיסים של רכבת Hellenic לפני תאריך התפוגה תמורת שווי מזומן. למידע נוסף על הפלטפורמה המסחרית החדשה לרכישת כרטיסים עם כרטיס הרכבת Hellenic, תוכלו:

• צור קשר עם קופת הרשת,
• בקר באתר המתאים https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform,
• התקשר מדי יום מ-7:00 עד 21:00 למספר 2106241943 (תעריף מקומי).

Source link