יָוָן "אומר להתראות" עם מזומן

תשלומים דיגיטליים הופכים לשיטת התשלום המועדפת ביוון, כך הראה מחקר של Visa ו-INEMY מ-ESEE.

תשלום בכרטיס

תשלום בכרטיס הוא מנהג נפוץ ביותר בקרב צרכנים יוונים, כאשר 7 מתוך 10 אמרו שהם משתמשים בכרטיסים ובארנקים דיגיטליים בעסקאות היומיות שלהם. זו תוצאת סקר ארצי שנערך על ידי המכון למסחר ושירותים (INEMY) ESEE מטעם ויזה בנוגע לתשלומים הדיגיטליים והרגלי הצריכה של היוונים.

כפי שכבר צוין, תשלומים בכרטיס הפכו נפוצים במיוחד והפכו לשיטתיים יותר בחיי היומיום של הצרכנים. כמעט 65% משתמשים בכרטיסים ברמה "גבוהה" או "גבוהה מאוד" במהלך נסיעות הקניות היומיות שלהם.

נראה שהתשלומים הדיגיטליים הפכו מוטבעים עמוק בחיי היומיום של הצרכנים היוונים, כפי שכמעט אחד מכל שניים (46%) מעדיף לשאת איתו גם מזומן וגם כרטיסים בכל פעם שהוא עוזב את הבית. אחוז בולט מסתמך רק על כרטיסים (24%), ועולה על אלו שבוחרים במזומן בלבד (18%). יחד עם זאת, 12% מעדיפים לשאת עמם ארנק דיגיטלי כאמצעי התשלום העיקרי. חוץ מזה כל רביעי מבצע רכישות באינטרנט (מדי פעם), מה שמוכיח זאת היוונים מאמצים טרנדים חדשים.

מבחינת השימוש בכרטיס, מגדר (מינו של אדם) לא נראה כגורם מבדל משמעותי – בניגוד לקבוצות גיל שמראות הבדלים משמעותיים.

צמצום השימוש במזומן
צרכנים יווניים נוטים להשתמש פחות במזומן, על פי סקר. למרות שהם היו אמצעי התשלום העיקרי לפני המגיפה, המצב השתנה באופן משמעותי. באופן מיוחד לפני המגיפה, 48% שילמו במזומן "הרבה" או "הרבה", אבל עכשיו האחוז הזה הוא 30.

סכום תשלום נמוך הוא הסיבה העיקרית לתשלום במזומן עבור 4 מתוך 10 משתתפים. אלה שנתנו תשובה זו ציינו שהם לא רוצים לשלם סכומים קטנים בכרטיס כי זה גרם להם "להרגיש לא בנוח".

ארנקים דיגיטליים
כשמדובר בארנקים דיגיטליים, 23% משתמשים בהם "במידה מסוימת" לעסקאות בחנויות פיזיות או באינטרנט. עם זאת, היקף השימוש בארנקים דיגיטליים משתנה בהתאם לקבוצת הגיל:

• נוער בני 18-34 – 33%,
• אנשים בני 35-54 – 25%,
• 55+ – 13%.

ולמרות שאחוז ניכר (29%) אמר זאת מזומן תמיד יהיה אמצעי התשלום המועדף על היוונים47% פתוחים לפתרונות חדשים אם הם יקלו על תהליך התשלום, ו-37% אומרים שיש צורך בחינוך דיגיטלי נוסף. כמעט אחד מכל ארבעה (24%) מאמינים שהיוונים אימצו תשלומים דיגיטליים במהירות ובאופן נרחב, והעניין הוא ש-5% היו רוצים לדעת כיצד הרכישות שלהם משפיעות על הסביבה.

קניות באינטרנט
כשזה מגיע לקניות באינטרנט, 43% מבצעים רכישות באינטרנט לפחות פעם בחודש. בקרב אנשים בקבוצת הגיל 18-34, 57% קונים באינטרנט לפחות פעם בחודש, ואחריהם 35-53 עם 51% ו-55+ עם 26%, בהתאמה. תשלום בכרטיס הוא השיטה המועדפת לעסקאות מקוונות ומהווה 71% מכלל התשלומים.

בפרט, 42% בוחרים לשלם בכרטיס בעת ביצוע ההזמנה, ו-21% במשלוח. השימוש בארנקים דיגיטליים ובאמצעי תשלום דומים אחרים מגיע ל-8%. מזומן במשלוח נבחר ב-25%, בעוד שהפקדונות בנקאיים הם בעלי שיעור נמוך במיוחד של 3%. בנוסף, 3 מתוך 10 צרכנים מאחסנים את פרטי הכרטיס שלהם באינטרנט. 33% מהאנשים בגילאי 18-24 נוטים לאחסן את פרטי הכרטיס שלהם באינטרנט, אך בקרב בני 35-54 הנתון הזה יורד ל-25%.

צעירים מובילים רכישות ברשתות החברתיות
כשמדובר ברכישות שבוצעו באמצעות מדיה חברתית, 20% מהאנשים בגילאי 18-34 מבצעים אותן מדי חודש. בני קבוצת הגיל 35-45 קונים מדי חודש ברשתות החברתיות בשיעור של 13%, כאשר הדבר חל רק על 5% מהאנשים מעל גיל 55.

Valia Aranitou, פרופסור לסוציולוגיה כלכלית של EKPA ומנהלת INEMY-ESEE, אמרה: "המחקר מראה שיש שינויים משמעותיים באופן שבו אנו מבצעים עסקאות היום בהשוואה לתקופות טרום מגיפה. כרטיסים וארנקים דיגיטליים הם כיום הדרך הדומיננטית של הצרכנים היוונים לשלם עבור רכישות. עם זאת, זה לא אומר שהכסף נעלם מהחברה היוונית. ישנם שלושה גורמים עיקריים שיש להם השפעה קטליטית על השימוש או הנטישה של כסף פלסטיק: גיל, הכנסה ורמת השכלה. צעירים, אנשים עם רמות השכלה גבוהות יותר ואנשים עם הכנסה גבוהה יותר נוטים פחות בולט לבחור במזומן. לגבי המגדר, לא נראה שיש הבדלים משמעותיים. היוצא מן הכלל הוא הארנק הדיגיטלי, שנראה שגברים משתמשים בו יותר מאשר נשים".

Source link