זיהוי פנסיונרים אוקראינים-2024: 4 דרכים להימנע מהישארות ללא כסף

עד 31 במרץ, כל הגמלאים האוקראינים שנעקרו מבית או שחיו בחו"ל נדרשו לעבור זיהוי. מי שלא הספיק, תזדרז, אפשר לעשות את זה עכשיו.

אם אין זיהוי, התשלומים מופסקים

קיימות ארבע דרכים לפנסיונר לעבור זיהוי. אם היא לא ניתנת, מופסק תשלום הקצבה, ורבים לא קיבלו את כספם באפריל מסיבה זו.

המשרד למדיניות חברתית מזכיר כי תקן הזיהוי הפיזי לכל מקבלי הפנסיה וההטבות הסוציאליות תקף באוקראינה באופן שוטף מאז 2004. זהו נוהג בינלאומי מקובל הדרוש כדי לוודא אם אדם מקבל כספים מה- המדינה באמת חיה, והאם התשלום מתקבל על ידי האדם שאליו הוא מוקצה. באתר האינטרנט של המשרד מוסבר:

"הרוב המכריע של הגמלאים האוקראינים ומקבלי ההטבות הסוציאליות לא לקחו בחשבון את ההשפעה של נורמה זו, מכיוון שלעתים קרובות הם עברו זיהוי פיזי באופן שלא משך תשומת לב רבה, למשל, כאשר פנו לבנק כדי לקבל כרטיס פלסטיק חדש או, בפועל, הזיהוי בוצע על ידי הדוור בעת מסירת קצבה".

מאז הכנסת ההסגר של קוביד-19 באוקראינה, תשלומי פנסיה לגמלאים שהפכו לעקורים לפני ה-24 בפברואר 2022 בוצעו מבלי לעבור זיהוי פיזי. אבל, נזכר המשרד, "החל מה-1 ביולי, עקב סיום ההסגר, הוא חידש את פעולתו".

אם למישהו לא היה זמן לעבור זיהוי לפני 31 במרץ 2024, הוא יכול לעשות זאת עכשיו. קרן הפנסיה תצבור כספים בחשבון הפנסיה של האדם עד לקיום תהליך האימות. מיד עם סיום ההליך, הכספים יזכו לחשבון הפנסיונר.

איך אפשר לזהות

קרן הפנסיה של אוקראינה מודיעה זאת כותב פרסום "כתב" שקיים ארבע דרכים להזדהות בהתאם למקרה הספציפי:

1. אישית צור קשר עם סניף של JSC Oschadbank או כל מרכז שירות נוח של קרן הפנסיה של אוקראינה עם מסמך זיהוי (דרכון של אזרח אוקראינה).
2. דרך החשבון האישי שלך בפורטל האינטרנט של השירותים האלקטרוניים קרן הפנסיה של אוקראינה באמצעות חתימה אלקטרונית מוסמכת מרחוק Diya. החתימה (Diya ID) נוצרת באמצעות האפליקציה הניידת של פורטל האינטרנט המאוחד של שירותים אלקטרוניים.
3. דרך ועידת וידאו בגוף הטריטוריאלי של קרן הפנסיה של אוקראינה (ההליך המקביל אושר בהחלטת מועצת המנהלים של קרן הפנסיה של אוקראינה מיום 20 בנובמבר 2023 מס' 49-2, שנרשמה במשרד המשפטים של אוקראינה ב-5 בדצמבר, 2023 מס' 2111/41).
4. במוסד דיפלומטי זר של אוקראינה לקבל מסמך המאשר שהאדם "חי וקיים" אם הפנסיונר נמצא בחו"ל. יש לשלוח את האישור שהונפק בצורה שנקבעה, יחד עם בקשה להזדהות (בצורה חופשית), לגוף הטריטוריאלי של קרן הפנסיה של אוקראינה שבה הפנסיונר רשום. את האישור המקורי יחד עם הבקשה ניתן לשלוח בדואר או בצורה סרוקה דרך פורטל האינטרנט של השירותים האלקטרוניים של קרן הפנסיה של אוקראינה, באמצעות חתימה אלקטרונית מוסמכת.

פגישת זיהוי וידאו

סשן זיהוי הווידאו מתבצע בתאריך ושעה מסוימים באפליקציה שנבחרה על ידי הפנסיונר (Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom). בהתבסס על תוצאות ועידת הווידאו, גוף ה-PFU מקבל החלטה על מעבר/אי זיהוי.
הגמלאי מקבל הודעה על תוצאת הזיהוי הפיזי באמצעות ועידת וידאו באמצעות דואר אלקטרוני או בחשבונו האישי בפורטל האינטרנט של PFU. כפי שצוין על ידי איגוד הלסינקי האוקראיני לזכויות אדם (UHHR), מושב ועידת הווידאו נמשך כ-20 דקות:

"במהלך זיהוי הווידאו, נציג קרן הפנסיה שואל שאלות מתוך הרשימה המאושרת. למשל, מבקש את שמך המלא, תאריך ומקום לידה, פרטי מסמכים (דרכון, תעודת פנסיה, תעודת פנסיה), מספר טלפון, רשום ואמיתי מקום מגורים, מתי בפעם האחרונה פנית לרשויות קרן הפנסיה של אוקראינה בנוסף, הם עשויים לשאול לגבי שירות צבאי (אלטרנטיבי), חינוך, מקום עבודה רשמי אחרון, האם שולמה אי פעם סבסוד וכו'. איכות התקשורת ירודה, אז אולי ייקבע תאריך אחר".

איך לא להפסיד כסף

פעילי זכויות אדם מציינים כי גוף קרן הפנסיה אינו יכול להשתמש בתוצאות של זיהוי וידאו אם:

• קיימים ספקות בלתי מופרכים לגבי תקפות (תוקף) מסמך הזיהוי;
• יש אינדיקציות לכך שהנמען/הנציג/ה המשפטי/העוזר שזוהה בסרטון מושפע מצד שלישי.

על סמך תוצאות זיהוי הווידאו, העובד המורשה יוצר הקלטת וידאו של השיחה, יוצר קבצים מהסרטון של הנמען/הנציג/ה המשפטי/העוזר עם מסמך זיהוי משלו, סרטון של כל המסמכים המודגמים ופרוטוקול ראיון.

המידע שנקלט במהלך זיהוי הווידאו מועבר לא יאוחר מ-5 ימים ליחידה המבנית האחראית של ה-PFU לצורך אימות. אחרי זה האיבר קרן פנסיהלא יאוחר מ-10 ימים לאחר זיהוי הסרטון, מקבל החלטה על זיהוי/אי זיהוי פניו של הנמען.

גוף קרן הפנסיה לא יאוחר מ-3 ימי עבודה לאחר קבלת ההחלטה מודיע למקבל/הנציג/ה המשפטי/העוזר על תוצאת זיהוי הסרטון. אם ההחלטה שלילית, אזי על קרן הפנסיה לספק הסבר על הנימוקים, ההליך והעיתוי להגשת בקשה חוזרת לזיהוי וידאו וכן את הליך הערעור על החלטה כזו. לפעמים הליך הזיהוי מגיע עם סיבוכים, UHHHR אומר:

"מסיבה כלשהי, מידע על הזיהוי הפיזי שהושלם לא הגיע למוסד הנוגע בדבר – קרן הפנסיה של אוקראינה, ולכן צבירת הפנסיה הופסקה כדי לחדש את הצבירה, הגמלאים יצטרכו לפנות באופן אישי למרכזי השירות של PFU עם בקשה לחדש את תשלום הפנסיה, שכן במצב זה אין מדובר בחסימת כרטיסים בנקאיים, דהיינו עצירת צבירת קצבאות לחשבון האישי".

פעילי זכויות אדם מביעים חשש שהסיבה להפרעות בתשלומים עשויה להיות כשל טכני במערכת חילופי המידע בין Sberbank ל-PFU. הדבר מוביל לכך שנתוני הגמלאים העוברים בבנק עלולים לעבור עיבוד שגוי או לא בזמן על ידי קרן הפנסיה, וכתוצאה מכך לעיכובים וטעויות בתשלומי הפנסיה.

היזהרו, רמאים

אחת הבעיות היא הפעילות המוגברת של הרמאים. קרן הפנסיה של אוקראינה דיווחה כי אלמונים, המתחזות לעובדי PFU, מבקשים מהגמלאים, שחייבים לעבור זיהוי פיזי, את פרטי כרטיס הבנק. ההודעה אומרת:

"אנו מצהירים רשמית כי לא לצורך הגשת בקשה להזדהות פיזית באמצעות ועידת וידאו, ולא לצורך הליך הזיהוי, הארכה או חידוש תשלומים, עובדים מורשים בקרן אינם עושים שימוש במידע על פרטי כרטיס בנק לאישור זהות פנסיונר. זה לא נקבע בשום מסמך רגולטורי".

Source link